Segítünk a FlyAgain használatában. Kérdezhetsz a fiókodról, jelezhetsz hibát, vagy panaszt küldhetsz az alábbi űrlapon. A kapcsolatfelvételhez nem kell bejelentkezned.
Hogyan regisztrálhatok?
- Nyisd meg a FlyAgain alkalmazást vagy a webes belépőoldalt, és válaszd a regisztrációt.
- Add meg a nevedet, email-címedet és jelszavadat, majd fogadd el a felhasználási feltételeket. Facebookkal is elindíthatod a webes regisztrációt.
- Az új fiók megtalálóként indul. Mentői, ápolói vagy egyéb jogosultságért lépj kapcsolatba velünk.
Hol léphetek kapcsolatba veletek?
Írj az alábbi címre, vagy használd a bejelentő űrlapot. Fiókproblémánál add meg a regisztrációhoz használt email-címet. Jelszót soha ne küldj.
E-mail: info@myndideal.com
Telefon: +36 70 9672962
Ezek a kapcsolattartási lehetőségek nem garantáltak. Telefonon csak munkaidőben vagyunk elérhetők, emailre 30 napon belül igyekszünk reagálni. Inkább az alábbi űrlapot javasoljuk: a megkeresést tartósan rögzítjük, és több adminisztrátor is látja. A jogszabályban előírt válaszadási határidőket ez nem érinti.
Belépés és frissítés
Ugyanazzal a FlyAgain-fiókkal használhatod a webet és a mobilalkalmazást. Ha a belépés nem működik, vagy frissítést kér az app, az itt megadott elérhetőségen is segítséget kérhetsz. Írd meg a platformot és az alkalmazás verzióját.
Nem állatmentési bejelentések
A segítségre szoruló állatot az alkalmazás „Új eset” funkciójával jelentsd be, helyszínnel és lehetőség szerint fotóval. Ez az ügyfélszolgálati űrlap az alkalmazással kapcsolatos megkeresésekre szolgál.
Helyzetközlés: engedélyezés, tiltás és háttérbeli rögzítés
A helyzetközlés a madármentési és szállítási feladatok összehangolását segíti: az arra jogosult diszpécser láthatja a közreműködő friss helyzetét akkor is, amikor az úton lévő felhasználó más alkalmazást használ vagy lezárja a telefonját. Nem sürgősségi helymeghatározó vagy garantált folyamatos felügyeleti szolgáltatás; a lényeges szervezési adatokat szükség esetén közvetlenül is egyeztetni kell.
A helyzetközlés, az adott eszköz háttérbeli mérése és az útvonalelőzmény megőrzése külön beállítás. A háttérbeli rögzítés alapból tiltott. A Beállítások → Terepi helyzetközlés részen, már engedélyezett helyzetközlés mellett, külön tájékoztatás elfogadásával engedélyezhető a „Háttérben is rögzítsen ezen az eszközön” kapcsoló. A rendszer helyengedélye is szükséges. Az EULA elfogadása, a regisztráció és a másik eszközön adott engedély ezt önmagában nem kapcsolja be. A helyzetközlés nélküli esetkezelés és kézi menetállapot-jelzés továbbra is használható.
A háttérbeli kapcsoló kikapcsolása az adott eszköz háttérbeli mérését helyben, hálózat nélkül is leállítja; az előtérbeli helyzetközlés a külön beállítása szerint folytatódhat. Androidon az értesítés „Leállítás” művelete ugyanezt a háttérbeli engedélyt tiltja le. A helyzetközlés teljes kikapcsolására a „Soha nem osztom meg a helyzetem” beállítás szolgál; egy út leállítása az adott út rögzítését állítja le. A teljes helyzetközlés szerver által visszaigazolt kikapcsolása az összes eszköz háttérbeli engedélyét törli. Másik eszközről indított tiltás a mérő kliens következő sikeres frissítésekor jut el hozzá. A rendszer helyengedélye a telefon beállításaiban is visszavonható.
A rögzítés során koordinátát, mérési időpontot, pontosságot, valamint a fiókhoz és a rögzítő eszközhöz kapcsolódó azonosítókat kezelünk. A pontos élő helyzetet csak jogosult diszpécser és adminisztrátor láthatja; nem nyilvános. A teljes útvonal megőrzéséhez a személyes és a rendszeroldali GPS-előzményengedély is szükséges. A saját megőrzött útvonalat a felhasználó, jogosultság alapján a diszpécser/admin nézheti meg. A tiltás nem azonos a korábbi adatok törlésével: a korábbi útvonalakra az adatkezelési tájékoztatóban és a beállításokban közölt megőrzés, valamint az adattörlési jogok érvényesek. A helyi, átmeneti feltöltési sor korábban mért pontokat is tartalmazhat; ezek késleltetett feltöltése nem indítja újra a mérést. A helyadatokat nem értékesítjük és nem használjuk reklámcélú követésre.
Az iOS-/iPadOS-, macOS- és Android-alkalmazás a már megkezdett rögzítést folytathatja a háttérben. A böngészős változatban ez a kapcsoló nem használható folyamatos háttérbeli GPS-rögzítésre. A rendszer jelzi a helyhasználatot; Androidon a szolgáltatás értesítésből is leállítható, az értesítés megjelenése a rendszer értesítési engedélyétől is függ. A GPS-jel, a hálózat, az energiatakarékosság, az operációs rendszer leállítása vagy az alkalmazás kilövése megszakítást okozhat. A funkció növelheti az akkumulátor fogyasztását.
Az opcionális Apple Watch alkalmazás az iPhone-on külön engedélyezett összekapcsolással, saját visszavonható hozzáféréssel működik; a jelszó nem kerül át az órára. Az óra saját GPS-forrás, saját helyengedéllyel és külön háttérrögzítési beállítással. A pontokat hálózat nélkül helyben tárolja, majd a szerverrel visszaigazoltatva tölti fel. Az órás hozzáférés az iPhone-on visszavonható; a leállítás és a visszavonás másik eszközre a következő sikeres kommunikációkor jut el. Az órás funkció fejlesztés és tesztelés alatt áll.
Részletes adatkezelési tájékoztató · Adattörlés és érintetti kérelmek
Állapot 2026. október 21-én: a háttérbeli helymeghatározás fejlesztés és tesztelés alatt áll. Ez az állapotjelzés nem helyettesíti a külön engedélykérést és nem csökkenti az adatvédelmi jogaidat.