Hier erhältst du Hilfe zu FlyAgain. Stelle Fragen zu deinem Konto, melde einen Fehler oder sende eine Beschwerde über das Formular. Eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich.
Wie registriere ich mich?
- Öffne die FlyAgain-App oder die Web-Anmeldeseite und wähle die Registrierung.
- Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Im Web kannst du die Registrierung auch mit Facebook starten.
- Neue Konten erhalten zunächst die Finder-Rolle. Für Rettungs-, Pflege- oder andere Berechtigungen kontaktiere uns.
Wie kann ich euch erreichen?
Schreibe uns eine E-Mail oder nutze das Formular. Bei Kontoproblemen nenne die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse. Sende niemals dein Passwort.
E-mail: info@myndideal.com
Telefon: +36 70 9672962
Diese Kontaktmöglichkeiten sind nicht garantiert. Telefonisch sind wir nur während der Arbeitszeit erreichbar; E-Mails beantworten wir nach Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen. Wir empfehlen das Formular unten: Anfragen werden dauerhaft erfasst und sind für mehrere Administratoren sichtbar. Gesetzliche Antwortfristen bleiben unberührt.
Anmeldung und Updates
Du kannst dasselbe FlyAgain-Konto im Web und in der mobilen App verwenden. Wenn die Anmeldung fehlschlägt oder die App ein Update verlangt, erreichst du uns weiterhin hier. Nenne deine Plattform und die App-Version.
Keine Tiernotfallmeldungen
Melde ein hilfsbedürftiges Tier mit „Neuer Fall“ in der App, mit Standort und möglichst einem Foto. Dieses Serviceformular dient Fragen zur Anwendung.
Standortfreigabe: Erlauben, Deaktivieren und Hintergrundaufzeichnung
Die Standortfreigabe unterstützt die Abstimmung von Vogelrettungen und Transporten: Berechtigte Disponenten können den aktuellen Standort einer beteiligten Person sehen, während diese unterwegs eine andere App nutzt oder ihr Telefon sperrt. Dies ist kein Notfallortungsdienst und keine garantierte kontinuierliche Überwachung; wichtige Angaben bei Bedarf direkt abstimmen.
Standortfreigabe, Hintergrundmessung auf diesem Gerät und Speicherung des Streckenverlaufs sind getrennte Einstellungen. Die Hintergrundaufzeichnung ist standardmäßig deaktiviert. Unter Einstellungen → Standortfreigabe im Außendienst kann bei bereits erlaubter Standortfreigabe nach gesonderter Bestätigung „Auf diesem Gerät auch im Hintergrund aufzeichnen“ aktiviert werden. Zusätzlich ist die Standortberechtigung des Systems erforderlich. EULA-Annahme, Registrierung und eine Freigabe auf einem anderen Gerät aktivieren dies nicht. Fallverwaltung und manuelle Fahrtstatusmeldungen bleiben ohne Standortfreigabe nutzbar.
Das Ausschalten des Hintergrundschalters stoppt die Hintergrundmessung auf diesem Gerät sofort lokal, auch ohne Netzwerk; die Standortfreigabe im Vordergrund kann gemäß ihrer separaten Einstellung weiterlaufen. Die Stoppaktion der Android-Benachrichtigung deaktiviert dieselbe Hintergrundfreigabe. Für das vollständige Beenden der Standortfreigabe „Meinen Standort nie teilen“ wählen; das Stoppen einer Fahrt beendet deren Aufzeichnung. Nach serverseitiger Bestätigung der vollständigen Deaktivierung wird die Hintergrundfreigabe aller Geräte gelöscht. Ein Stopp von einem anderen Gerät erreicht den messenden Client bei dessen nächster erfolgreicher Aktualisierung. Die Standortberechtigung kann auch in den Telefoneinstellungen widerrufen werden.
Verarbeitet werden Koordinaten, Messzeitpunkte, Genauigkeit und Kennungen des Kontos und des aufzeichnenden Geräts. Genaue Live-Standorte sehen nur berechtigte Disponenten und Administratoren; sie sind nicht öffentlich. Die vollständige Streckenspeicherung erfordert die persönliche und die systemweite GPS-Verlaufsfreigabe. Nutzer sehen ihre eigenen gespeicherten Strecken; Disponenten/Admins benötigen die entsprechende Berechtigung. Die Deaktivierung löscht keine früheren Daten: Für vorhandene Strecken gelten die in Datenschutzerklärung und Einstellungen genannten Fristen und die Löschrechte. Die vorübergehende lokale Uploadwarteschlange kann bereits gemessene Punkte enthalten; ein späterer Upload startet keine neue Messung. Standortdaten werden weder verkauft noch für Werbetracking verwendet.
Die iOS-/iPadOS-, macOS- und Android-App können eine bereits gestartete Aufzeichnung im Hintergrund fortsetzen. Die Browser-Version bietet über diesen Schalter keine kontinuierliche Hintergrund-GPS-Aufzeichnung. Das System zeigt die Standortnutzung an; Android bietet außerdem eine Stoppaktion in der Dienstbenachrichtigung, deren Anzeige von der Benachrichtigungsberechtigung abhängt. GPS-Empfang, Netzwerk, Energiesparen, eine Beendigung durch das Betriebssystem oder erzwungenes Schließen können die Aufzeichnung unterbrechen. Die Funktion kann den Akkuverbrauch erhöhen.
Die optionale Apple-Watch-App wird separat auf dem iPhone freigegeben und erhält einen eigenen widerrufbaren Zugang; das Passwort wird nicht auf die Uhr kopiert. Die Uhr ist eine eigene GPS-Quelle mit eigener Standortberechtigung und separater Hintergrundfreigabe. Offline speichert sie Punkte lokal und lädt sie mit Serverbestätigung hoch. Der Uhrenzugang kann auf dem iPhone widerrufen werden; Stopp oder Widerruf erreichen ein anderes Gerät bei der nächsten erfolgreichen Kommunikation. Die Uhrenfunktion wird entwickelt und getestet.
Ausführliche Datenschutzerklärung · Datenlöschung und Datenschutzanfragen
Stand am 21. Oktober 2026: Die Hintergrundaufzeichnung wird entwickelt und getestet. Dieser Hinweis ersetzt keine gesonderte Erlaubnis und schränkt Ihre Datenschutzrechte nicht ein.